有关远程办公乃至“云公司”的一些思考
jonyxia2020/04/18原创 极客DIY IP:陕西
中文摘要
远程办公是指通过现代互联网技术,实现非本地办公:在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。
云公司:员工工作与运营主要依赖线上平台的公司,员工的工作以远程办公为主。
本帖诣在讨论现阶段远程办公的优缺点及未来发展方向,乃至于“云公司”如何运营等问题。

一、 远程办公现阶段发展状况:

1.疫情对家庭办公的推动:2020年初因新冠疫情的防控需要,很多公司开始了家庭办公的尝试;与此同时,钉钉、飞书等一众线上办公的SAAS服务商迎来了爆发式增长。在这种影响下,不仅仅相关服务更加完善,而且使得更多人开始了解远程办公模式。

2.基础网络设施的完善:近些年对于网络基础设备的投资(不仅限于提速降费),使得高带宽低延迟的网络进入千家万户。根据宽带发展联盟2019年度《中国宽带速率状况报告》显示,2019年Q2国内宽带平均下载速率35.46Mbit/s,网络基础设施的完善为远程办公提供了发展的基石。

3.远程办公软件的兴起:越来越多的远程办公软件已经可以满足一个远程工作团队的需求,如:

                文档/文件同步共享:腾讯云(实现团队内部文件共享同步编辑)

                任务管理:Trello(适合用来管理日常工作或团队内分配任务)

                远程视频/会议:Zoom (远程会议)

                远程控制:Teamviewer(可以用它家里访问办公室电脑来进行办公)

                团队沟通协作工具:Slack(整合了大量的第三方效率或生产力工具,如:Jira、Github、Zoom、Trello)

二、远程办公发展前景

       1.商业模式的变化:随着社会生产力的发展和科学技术在生产中的广泛应用,劳动密集型产业将逐步向资本密集型产业知识密集型产业转化,或者在新的物质技术上形成新的劳动密集型产业。伴随着商业模式的发展,人才驱动型企业占据了越来越重要的位置,优秀人才也成为了公司发展的主要动力。

        2.人才因素:不受地域限制的人才招聘对于企业主来说,尤其是人才驱动的企业来说也是非常重要的一个因素。一般来说一线城市聚集的人才更多,但是企业的用工及运营成本也更高,远程办公的推广在不影响员工收入的前期下能够很大程度减少公司的运营成本,同时越来越多的员工开始倾向于更加自由的远程办公模式。


三、远程办公优缺点分析:

        1.员工管理:员工管理的根本无外乎两点:按时完成规定的任务、行为对公司无害 (欢迎指正、补充)

            1)考勤管理:因为远程办公的特殊性,原有的打卡上下班的工时制度难以实施,即使现有平台提供打卡功能,仍旧无法保证员工的工时。不过归根结底分析,能够控制员工的工时的目的在于使之按时完成规定的任务(控制欲强等心理因素暂不考虑),工时只不过是被强行与工作量绑定一起而已(我认为:工作量=工作效率*工时)。综上所述,如果仅仅关注员工的工时,远程办公显然无法保证工时,对老板来说不是一个好选择;但如果将关注点放在工作内容及工作量上,忽视工时,远程办公的劣势则没有那么明显。

      2)工作内容管理:关于员工的工作量管理及分配是一个比较复杂的问题,本节不做深入探究。但是仅针对国内的大部分企业来说,其在产品的设计、项目划分、任务分配、风险管理等工作非常粗糙,不单单上述规划类工作占项目整体的工作量极小,而且没有完整合理的流程,导致任务分配下去之后问题频出,很多人对这个工作的心态都是“走一步看一步”,也因为这个原因,项目进行过程中的沟通成本极大。由此来看,若实行远程办公,则前期必须要对工作内容进行详细且明确的分配,对项目整体有合理的规划,以上内容对项目领导层的能力要求较高。

     3)规章制度:传统的规章制度且不叙述,本节仅针对商业机密内容问题进行讨论。远程办公还有一个风险就是对公司的生产资料无法有效管理,因为人员分散,无法有效进行行为监管,这也是制约远程办公发展的一大问题。

随着网络环境的改善,一些公司在内网使用“云主机”作为办公环境,不仅节省硬件资源,也便于生产资料的管理监督。目前在互联网上,云主机也在发展、但是将云主机使用在办公及生活中的场景还是较少。不可否认的是,云主机与PC在使用体验上还是有较为明显的差别(显示、延迟等),公司专有云主机在未来可以作为远程办公的产业发展方向之一。(关于公司远程办公的软硬件云平台后期可以单独讨论)

除了云主机外,很多远程办公服务供应商还提供了“云桌面”类似服务,将文件上传云端保存,员工可以随时取用编辑,但是文件类型相对单一,后续发展可期。


----------------------------------关于远程办公内容后续根据讨论将继续补充---------------------------------


接下来就是开脑洞环节:云公司

随着远程办公的发展,会不会出现一类公司,员工以远程办公为主,一年可能也就线下见面几次,来讨论工作计划等内容。

针对“云公司”的思考,我主要从以下几个方面分享我的想法:

  1. 对公司:

    · 远程办公在公司内部的普及会极大程度减小运营成本,云公司只需要一间写字楼办公间甚至不需要任何场所,没有了昂贵的租金及水电费,能够扩大利润。

  2. 对员工:

    · 不必拘泥于办公室,即使身处三四线城市甚至乡村也能够从事一二线城市的工作。

    · 拿着一二线城市薪水,生活在三四线城市,生活压力较小。

    · 工作时间更加灵活,每天只需要在特定的时间进行一两次会议,其余时间自由支配,需要完成计划好的任务量。

  3. 对社会:

    · 能够加速资金从一线地区向其他地区的流动,大城市资金蓄水池的效应减弱,从这个角度上利于经济发展。

    · 扩大劳动岗位,对于简单、重复类型的线上工作,远程办公更为适合,有些在线客服等工作已经转移到远程办公平台

    · 促进消费,原本工作的碎片时间可以自行安排。

    · 增强社会活力,建立公司投入成本和风险更低

  4. 制约因素:当前法律及行政规则还未针对“云公司”有详细的规范,从建立“云公司”到员工招聘、公司运营等环节没有建立完善的制度。(是否可以发展一个针对“云公司”的平台,来协助进行员工的招聘、合同签订、福利管理等工作内容,进一步简化“云公司”运营难度。)

To be continued

来自:综合交流区 / 极客DIY
4
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~~空空如也
花心大萝卜
4年7个月前 IP:湖南
878920

   以下谨代表我的观点:

   我曾经有大概两个月吧,在一家致力于科普的公司做过兼职。该公司大部分员工都是网络兼职,异地办公的模式(因为大部分人不在同一个城市)但是吧,抛开技术层面(我们也使用了很多公司使用的比如钉钉等很多种免费甚至是付费的工具)但是吧,总觉还是差那么点味道。


   那么关于远程协同办公:   


   首先看似工作好像自由度高,但是实际效率还是相对松散,即便是在工作时间,几个人多人的视频会议还是要约时间,甚至语音会议都不能很好的高效的沟通。其次因为有的时候会有设计海报,模式的交流,非面对面的沟通方式,总是差点味道,倘使是见面的话面对面交流三分钟的事情,线上能搞十几分钟。然后就是一个交流响应度的问题,当参会人数较多,且各自在非正式场合(自己家)而非专业大型视频会议室的情况下,基本上会议的效果往往不是很好。因为主讲人事实上不能很好的注意到听讲人分别的状态,缺少了必要的一些诸如眼神等的交流,效果不佳。这一点现在搭学生的网课也很好地说明了这一点(我这边的反馈是很多人快被网课逼疯了)。也就是说实际的沟通效率我认为相比传统模式,不高。

   其次,之前随着技术的发展,就出现了电话会议,远程协作办公的构想,比较出名的还诞生出几款知名的会议电话。然后随着互联网的提升,网络办公(OA)等系统也渐渐出现。但可能是我自身没有感受到,但是无论是事业单位(大学)还是政府推行的无纸化一站式办公,都是事实上是简单的面对面集中化办公的一个有机补充。以至于后来的电子邮件,各类商务协同软件,在这次疫情出现前,都只是协同和补充的作用。还没有谁说是完全的纯云合作的远程协助软件模式。同理复杂的问题还是要技术人员出差,去实际的协调。包括现在因疫情的影响,而逼迫的远程办公,可能也是只说缓解了一定的需求,而从长远的角度来说,真正的集成式的,分散化远程办公,在文职单位的可行性个人认为还是不多,甚至是还是不能成为主力。这里我的意思是技术是在进步的,目前的技术都是在对传统模式进行有机的补充。还没有专门的远程协同办公的专门的技术集成工具(我指的是彻底可以拜托线下模式的)因此目前的技术可能还不足以支撑。还需要技术和需求,经验的迭代与升级。

   最后,技术总是在进步,人类从单打独斗,到组织合作,再到协同产生生产力和生产价值,经历了千年的磨合与发展,技术将会作为这些协同方式的很好补充,但是仍然改变不了社交的合作本性。所以我个人认为云办公,云公司的出现还需要一段时间。比如在一个办公室,我可能走到你的工位,跟你交流下,三五分钟能说明的问题,如果异地办公,我可能需要给你用文字编辑,那么三五分钟的能表达的问题用书面语可能就要编辑好久。毕竟不能有点啥事就随时语音视频吧?同理,本来你几句话的回复,现在也会因为我的书面文字,而逐条反馈。如果当面的话,当场就能反馈的,现在可能文字反馈来回要好几次。效率和那种面对面社交后的满足感,会大打折扣。至少现在的这次疫情只是对其最大的一个推动,但真正难以改变的是人面对面交流的社交属性。人类是社交属性的动物和物种,因此,工作也是一种意义上的社交协同合作,有面对面的情感的交流的需要的属性,且这种协同大多数是多人协同而非网恋,网友那种一对一或者暂时性的一对多。而是要经常性的多对多,实时的多对多。这种属性可能决定了,本身额分散协远程异地的办公模式不是主力模式。


   而对楼主提出的“云公司”:


   我个人认为,这种方式可能不太会推行,因为首先一个公司的组件从招聘开始,就需要员工间的磨合和配合。如果一个员工从招聘进来就进行云磨合,很显然这种磨合进程比较缓慢,且难以暴露一些缺点。所以可能这个比较痛苦,我之前的兼职云办公远程协助,就是从招聘开始,我就是远程异地办公这样的。结果发现效果并不好,我不能很好的理解上层的意图,上层也不能很好的监督我的工作和进度。可能如果我本身是一家公司的员工,对我的上司下级同事都很好的有所了解,可能再把我打散进行异地办公,就会好得多。而如果从源头组建的异地办公,显然我觉得可能效率不高,因此不是公司这种以盈利为第一要务的经济组织的最好组织架构模式。


   以上是个人意见,想到哪写到哪,不映射,不指代,就事论事,不针对任何人和机构,平台等。如有歧义或者一时语境导致的误会,敬请谅解。如对内容,主旨思想等有异议欢迎友好深入和谐有序的进行探讨。

+1
科创币
jonyxia
2020-04-18
感谢发表自己的观点与感受~
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大仙
4年7个月前 IP:湖南
878924

远程办公还是看人的,高水平人员进行创造性工作没问题,普通人就不合适了。

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花心大萝卜
4年7个月前 IP:湖南
878929
引用大仙发表于2楼的内容
远程办公还是看人的,高水平人员进行创造性工作没问题,普通人就不合适了。

不是这样的,高水平人员如果不能很好的配合,反而远程协助更容易激发矛盾。

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jonyxia作者
4年7个月前 IP:陕西
878933
引用花心大萝卜发表于1楼的内容
   以下谨代表我的观点:   我曾经有大概两个月吧,在一家致力于科普的公司做过兼职。该公司大部分员...

关于沟通效率的问题,以我个人举例:在工作中即使有些事情当面沟通过了,过后往往还需要编辑一封邮件将内容提炼然后确认。同样也有很多事情不需要当面沟通,直接邮件往来。

在编辑邮件的过程中,可以将自己的想法提炼,然后以明确的文字表述传达出去,我觉得在这点上沟通的效率是可以保证的。


楼主提到人是具有社交属性这一点是一个很重要的方向,即使远程办公也不能完全舍弃人际关系的建设。不过关于“云公司”该如何解决这种问题还得仔细想想。

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