第8讲 青色帽子思考法(甲)

【本讲重点】

青色帽子思考法的涵义

青色帽子思考法的要求以及行为要点

【管理名言】

想象力是飞得最高的风筝。

——洛朗·巴考尔

青色帽子思考法的涵义

1.课程回顾

◆白色帽子思考法——强调客观的事实

◆红色帽子思考法——强调非理性的结论

◆黑色帽子思考法——强调负面的、怀疑的态度

◆黄色帽子思考法——强调积极、乐观的一面

2.青色帽子与黄色帽子思考法之间的差别

黄色帽子思考法注重正面的、积极的、现有的结果，没有观念上的改变，只是一个好的结果，但不是一个惊奇的、出乎意料的结果；而青色帽子思考法强调的是创新，是一个惊奇的、出乎意料的结果。

【案例】

比如：表一般戴在手腕上，如果改变位置会有哪些可能性呢？能起到哪些功能？

◆头上（帽子）

◆领带上（领带夹）

◆项链上（项链坠）

◆耳朵上（耳坠）

◆……

肯定不止这些，你还可以想到很多很多。

再如：表是金属制成的，如果材料上发生改变，还可以用什么来做表？

◆陶瓷

◆塑料

◆木头

◆……

青色帽子思考法，不拘泥于原来的情况，不拘泥于以前的现实，是对原来实际情况进行了根本性改变的一种观察。运用青色帽子思考法可以设计出数量众多的新产品。

【自检】

把表和温度联系起来，想一想，会有哪些可能？

(1) _______________________________________________________________

(2) _______________________________________________________________

(3) _______________________________________________________________

(4) _______________________________________________________________

……_______________________________________________________________

青色帽子思考法的要求以及行为要点

1.青色帽子思考法的要求

◆创造力

这种思考法本身要求人们非常有创造力。其实如果没有学习这个思考方法，你可能偶尔也会想一想，但是如果一个集体把“手表”和“位置”两个词联系起来发挥想象的话，就可以创造出一系列的产品了。青色帽子思考法是要求集体发挥想象力和创造力的思考方法。

◆集中精神

青色帽子思考法要求人们集中精神。假如集中精力去创造，关于手表和佩带位置之间的关系，也许可以产生上百种想法，至于这些想法能否付诸实践并被市场接受则是另外一个问题。这上百种设想能否变成现实是难以确定的，但这些设想一定要付出心力，一定要有精神上、智力上的投入则是毫无疑问的。

◆不做评论

青色帽子思考法千万不要去做评论。如果对一些异想天开的思想进行批评，就会把创意抹杀在摇篮之中。青色帽子思考法是在一个集体组织中进行的思考，它会激起创新的火花，出现任何异想天开、荒谬滑稽的想法都是正常的，所以不能批评，否则就扼杀了思想的翅膀。

2.青色帽子思考法的行为要点

青色帽子思考法就像雨后的春天、河边的青草和林中的嫩叶一样，充满了生命力。

青色帽子思考法的行为要点是新和变。它不是在原有基础上的逻辑的前进，而是一种非常疯狂的突破，是新的，是变的。保守人士往往无法运用它，也往往不能接受它，但疯狂的主意在青色帽子思考法中是值得提倡的。

青色帽子思考法的思考方式

1.假设(hypothesis)与假想(suppose)

假设就是对可能性的假定设想。比如，表戴在头上成为帽子的一部分，就是一个假设。

假想跟假设不太一样，它比假设要进一步。在英文中，假设是hypothesis，假想是suppose，这两个词是不太一样的，假设更理论化、更抽象一些，而假想更接近事实，甚至已经有一些事实的影子了。

比如手表位置的变动是假设（佩带在什么位置？），而在某个位置可能出现的多种情形（会是什么样子？）则属于假想。总之，在假设前提下，思维可以尽情发散，进行各种各样的假想。

2.可能（possible）

可能是比假想更进一步的做法。你可以在假设的基础上发散思维，尽情地发挥想象力。但想象终归是想象，在技术上有没有现实的可能性则是必须考虑的一个重要因素，否则你的想法永远也不会实现。

3.诗(poetry)

诗歌的语言是有激情、有韵律、发散式的。青色帽子思考法的语言也是诗歌一般的语言。

思维有两种，一种是逻辑型的收敛性思维，就像小溪融入大河，大河流入大江，大江注入大海一样，由很多事实汇聚在一起；还有一种思路是发散性的，就像阳光射向四面八方。青色帽子思考法就属于第二种思维方式，是发散性的思维。

4.逆转(reversal)

逆转是相对于原有的假设而言的。“逆转”这个词在这儿可以分开来理解，即“逆”和“转”。也就是逆着原来假设的方向或者从原来假设的方向转到其他方向上去思维。比如表戴在头上的假设想了很多，那么不戴在头上又会怎样？在工作中最简单的逆转就是“如果不这样又会怎么样”。关于表的逆转可以想出很多，比如：

◆表与位置

◆表与材料

◆表与温度

◆表与重量

◆表与光线

◆表与摄像机

【案例】

在日本有个发明，是一个带温度计的汤勺。这种勺推出后在市场上受到了广泛的欢迎，因为很多母亲给孩子喂汤药的时候，不知道药的温度，所以一般都先滴一滴到自己的手背上感受一下，而有了温度计就方便多了，一看就知道烫不烫了。

此后，日本出现了一系列跟勺相关的发明。比如，有一种勺刻上了刻度，吃多少药一目了然；啤酒杯也有带刻度的，饮酒的人可以清楚地了解自己的饮酒量。

（刘彦辰供稿）