第2讲 思维方法介绍

【本讲重点】

垂直思考法

水平思考法

六顶帽子思考方法的行为要点

六顶帽子思考法的要求

六顶帽子思考法的好处

垂直思考法

1.定义

【名言】

如果你从来没有产生过其他的想法，那你最好离开现在的工作。

——杰克·韦尔奇

在工作和生活中，最常用的思维方式就是垂直思考法，即问题——答案（因——果）对应，这是在长期的生活和学习过程中养成的。

这种思维方式最常见，典型的例子是数理化等自然科学——因果关系非常清楚，逻辑性很强，是一种线型关系，不会有什么偏差。

不过，在现实的工作中，往往一个问题可能有多种答案。例如从A地到B地，路线就会有好几种选择，最短的直线距离不一定就是最佳行程，因为还有堵车、路况等因素。

2.评估

垂直思考法的优点是比较稳妥，有一个较为明确的思考方向。但是在现实中，往往一个问题有多种“可能”的答案，评估这些答案就难以用对错来下结论。

例如书法艺术，不同的书法家写的相同内容的字帖，很难说谁的最好，谁的不好。这种现象在现实生活中，尤其是在社会科学的实践中，是非常常见的。

水平思考法

如果评估不能用对错来下结论，那么只有以实用来代替判断。纵观历史，如果用现代人的眼光去评估的话，有很多选择未必是最好的，但是在当时的历史条件下是最实用、最合适的一个选择。这种选择的思考方法，叫水平思考法。

垂直思考法是因果一一对应的关系，而水平思考法是有很多可能性的、多元化的思维方式。

【案例说明】

做鱼的方法有几种，可以清蒸、红烧，也可以做醋鱼、做熏鱼。这就不能用垂直思考法，一定红烧或者一定清蒸。应该运用水平思考法，运用知识经验想出各种各样做鱼的方法，最后选择一种。这个选择是建立在各种各样做鱼的方式之上、经过思考以后做出的最实用最适合的选择。你可能要考虑到以下因素：

●自己会哪几种做法

●今天来的客人口味如何

●自己的厨艺怎样，哪种做法更有把握

考虑方方面面的因素后再做出选择决定，这叫水平思考法。水平与垂直两种思考方法是很不一样的，介绍水平思考法不是去否定垂直思考法的作用，没有最好的思考方式，只有最合适的思考方式，这是我们应该得出的一个结论。

六顶帽子思考方法的行为要点

六顶帽子思考法属于水平思考法的一种，是由英国的心理学家Edwardde Bono所创立的，其特点是从不同的角度思考同一个问题，每次只思考一个方面，这样做的效果是便于思考。

六顶帽子思考法有以下行为要点须要注意：

1.严肃性

这是一种慎重、严肃、用尽心智的思考，而不是随随便便想一想，也不是在多种可能性中随便选择。

2.重在行动

有的时候为了沟通上的方便，需要用行为表达思想，即用行动表现思维。一个人躺在床上思考，思考过程可能会非常的激烈，内心汹涌澎湃，但是表现不出来，就没有人理解。所以，应该用行为把思维表达出来，作为一种更有效的沟通。

这种思维方式往往不是一个人独处时的思考，更多的是在集体思考的时候运用。每个人都往同一个方向去考虑的时候，就容易把各种各样的可能性考虑充分。其实这种思维方式也是很重要的一种沟通方式，爱因斯坦就在与朋友的争论中推动了相对论的最后创立。正如同样一个地点，每个人走的路径不一样，甲说应该从右边走才能到达，乙说应该从左边走，两人在磨合过程中，就会认识到其实都是一回事，都可到达。而六顶帽子思考法，就是要停止争吵，要求从同样的路线走过去，从而规范集体性思维。

3.角色扮演

这种思维方式一定要做角色扮演，就是不以自我为出发点，需要做什么事情就必须做什么事情。以自我为中心，容易封闭自己的思想，而不再接受别人的观点，其实这样既害了自己，也害了别人。尤其是在一定领导岗位的人，如果不能广纳众议，同事的积极的思考就没有回报，他们慢慢就会不再思考，不再提建议，这就等于害了别人，同时也害了自己。

六顶帽子思考法的要求

作为一个小组性的活动，六顶帽子思考法要求：

1.戴同一顶帽子

小组所有的人都理解思考问题的方向，也就是说在同一时间非常清楚用哪一种思考方式进行思考。

例如鱼买回来了，现在要思考鱼的做法，所有的人要同时去想这件事，不管此时爱吃不爱吃。这个时候每个人已经失去自我了，自己爱吃什么鱼已经不重要。假设最后选择了红烧，那就要换一顶帽子，所有人都去想红烧鱼怎么做，有几种做法，这时同样要求失去自我，所有的成员要戴同一顶帽子。这样，水平思考法就可以在同一个事实、同一个原因的前提下集中所有人的注意力，一项一项的考虑不同的可能性，尽可能运用集体的智慧、经验和知识，在各个方面想得尽可能地透彻。

2.全体成员的认可

小组所有的人都接受这种思考方式是有益的。如果有人认为这种思考方式没什么意思，那么在这个小组中他就起到一定的破坏作用。

3.行为表现思维

六顶帽子思考法要求必须用行为把思考表示出来。

4.遵守共同的游戏规则

所有的成员要遵守一个游戏规则。必须要符合整个的游戏规则，不能自己想怎样就怎样。在一个组织中运用这种思考方式，有一个非常重要的原则要遵循，即所有参与者都应该是平等的，不管是领导还是下属。虽然在工作中有等级关系（一般来说领导的话更有权威和影响力），但是在这种思维方式下，要求每一个人都是平等的，不管年龄、职务、性别、资历怎样。这个原则非常重要——只有平等、公开，把自己的想法跟小组成员共享，才能把这个方法运用得比较好、比较透。

六顶帽子思考法的好处

先从一个角度把事实看得尽可能透彻，然后再换一个角度，这是六顶帽子思考法的一个特点。

而它最重要的一个特性是在现实生活中的同一个问题，可以有多种可能的答案。这些可能性在现实生活中都有存在的意义，具体选择哪种可能性，要以充分地思考和讨论为前提。

这种思考方法的好处是什么呢？

1.培养不同的思考方式

人的思维有一些障碍和误区，很多都是由习惯性思维造成的。这种思考方式第一个好处就是能克服习惯性思维，培养不同的思考方式。例如有的人生性比较谨慎，比较保守，考虑任何问题都会从最坏的可能性着手，这样形成习惯性思维的话，他看任何问题都将是灰色的。

六顶帽子思考法就是要培养一种积极向上的创新的思维方式，这个思考方式是培养出来的，不是天生的。

2.引导注意力

不同的人思考的方向会不同。六顶帽子思考法是一个集体性的思维，它最大的好处是引导注意力，使集体的思考注意力集中到同一个方向。

3.便于思考

众人都朝一个方向思考，想的都是一件事情，这样既便于思考，也便于交流。因为一开始就是在一个方向上努力，所以关键是怎样在这个方向上把问题看深、看透。

4.计划性思考，而非反应性思考

这完全是一个主动的，按照计划有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反应。所以说，这种思考方式更适合于为了某一个事实或事件而进行群体性、小组性或集体性的思考。

【自检】

现在你最需要解决的问题是什么？你认为应该运用哪种思考法才能解决？把你的思考方法写出来。

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【总结】

本讲介绍了日常运用的两种思维方法：垂直思考法和水平思考法。并重点介绍了水平思考法中的六顶帽子思考法。

六顶帽子思考法是在答案不唯一的情形下运用的一种思维方式。其行为要点是：

(1)慎重的思考，而不是随随便便的想一想；

(2)将意图转变成表现时必须行动起来；

(3)角色扮演，而不是由自我出发。

此外，我们还介绍了六顶帽子思考法的要求和好处。变换角度，解放思维，运用六顶帽子思考法能够在一定程度上达到意想不到的效果。

（刘彦辰供稿）