第10讲 蓝色帽子思考法(甲)

【本讲重点】

蓝色帽子思考法的涵义

蓝色帽子思考法的作用——指挥和控制思考过程

蓝色帽子思考法的注意事项

【名言】

全体成功的最终力量不是依赖于每个人的才气，而是彼此相互配合共同努力的结果。

——盖斯·皮特尼斯

蓝色帽子思考法的涵义

蓝色帽子思考法是六顶帽子思考法当中最后一顶帽子。前边我们已经学习了五顶帽子，这些思考方法的侧重点是不同的：

●白色→客观、事实

●红色→情感、非理性

●黑色→消极

●黄色→积极

●青色→创新、变化

蓝色代表理性，所以蓝色帽子思考法又有所不同。

蓝色帽子思考法的作用——指挥和控制思考过程

从蓝色帽子思考法的涵义可以看出，前五顶帽子的思考方法在一个组织当中同时运行时，蓝色帽子思考法的作用是组织前五种思考方法，有机地排序在一起进行集体性思考，同时还要经常进行总结。

比如，在4个人的集体中，有3位戴的帽子是不一样的，另一个人就要自始至终戴蓝色帽子，指挥和安排整个思考过程的发展，并经常对思考结果加以总结。他是组织者、指挥者、总结者。蓝色帽子思考法的主要作用如下：

1.统一思想

先看下面的案例

【案例】

（第一轮讨论）讨论课题：福尔摩斯=好侦探？

组员：甲、乙、丙、丁。甲戴的是蓝色帽子，是组织者、指挥者、总结者。

蓝色帽子（甲）总结：大家不要争论，我们先看一下福尔摩斯的知识结构和经验结构，在具体的历史条件和知识结构下进行评判。

你们的说法都有一定道理，但是请想一想，人无完人，在当时的历史条件下，在这样的知识结构下，福尔摩斯能够有效地利用已经掌握的有限知识干出一番能够让人称道的事业，也属难能可贵了。现在我们先甩掉红帽子、黑帽子，一起戴上白帽子，客观地看一下，福尔摩斯是不是了不起？

你现在可能也会说，在那个历史时期，在这样的知识结构下，他能做出这样的事情的确了不起。

从这个案例可以看出，在思考的过程中，讨论问题是一个持续不断的行为，没有非常清晰的界限，所以在讨论中经常会发生跑题的情况。因而需要一个总指挥来控制讨论的过程，这个角色就由蓝色帽子来充当。

在上述案例中，乙戴着红色帽子，丁戴着黑色帽子，讨论就可能变成一种争吵。而这个时候蓝帽子总结协调，就使全部组员戴上了白色帽子，起到了统一思想的作用。

下面我们看他们第二轮的讨论。

【案例】

（第二轮讨论）：蓝色帽子（甲）：

主题：评价福尔摩斯

要求：戴红色帽子

乙：佩服

丙：佩服

丁：佩服

蓝色帽子（甲）总结：因为有白色帽子做基础，大家统一了意见。

2．变换思考角度、使思考更全面完整

每个人看问题都有个习惯的角度，如果按各人的习惯去思考就很难把问题考虑全面。蓝色帽子对思考过程的指挥与控制就是要逼迫组员换一个角度，扩大思考的范围，尽可能全面完整地思考问题。这是六顶帽子的最大好处所在。

3．使思考合理化、清晰化、程序化

思考是一个时时刻刻的行为，并且变异无常。各种建议、判断、批评、情感、资料同时混在一起，时时变化，成为一个思考的大杂烩，而蓝色帽子思考法能够使其合理化、清晰化、程序化。

【自检】

仿照案例，组织一组人对某个问题进行讨论，自己充当甲的角色，体验一下蓝色帽子的作用。

蓝色帽子（甲）总结：_____________________________________________

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蓝色帽子思考法的注意事项

1.什么时候该戴什么帽子

蓝色帽子的责任是做记录和总结，是思考的思考。怎样知道什么时候该戴什么帽子，是对戴蓝色帽子的人最大的挑战，也是蓝色帽子最大的困难所在。

蓝色帽子的诀窍，就是当一组人有一种声音比较强的时候，不要去压制，而要去释放它。比如白色帽子的声音非常强，这个时候要让戴其他帽子的人也一起戴白色帽子。

在本课程的开始就讲到，六顶帽子思考法在思考的时候会暂时失去自我，要按照你此时此刻所充当的角色来进行思考，就像乐队里的演奏员暂时停止自己的发挥，要符合整个乐队的乐章节奏。

2.不要批评，只能引导

蓝色帽子思考者还要注意一点：不要批评。“不要批评”这个词自始至终贯穿了六顶帽子思考法。蓝帽子可以要求别人此时此刻戴哪种帽子，但不可以指责现在戴哪种帽子不正确。批评是扼杀创新萌芽的最有力的武器，所以千万不能批评，而只能引导。

3.灵活的主导作用

自己不开车，但是观察开车的人，这是蓝色帽子的一个特点。也就是自己不参与思考，但是观察整个思考的这一组人的行为表现，并维持思考的秩序。每个人都有自己的个性，有些人倾向于感性思维，红色帽子戴得多一点；有的人则是青色帽子戴得多一点，总给人一种异想天开的感觉。那么蓝色帽子的作用是要求大家统一思考，在同一时间戴同样颜色的帽子。

蓝色帽子要做灵活的主导，要主导、控制集体思维的方向，这是蓝色帽子的一个主要作用。

4.如何使讨论清晰化

戴蓝色帽子的人还要让讨论清晰化。帽子是可以轮流戴的，而戴过的帽子也可以回头再戴。因为思想会随时间的推移而变化，可能过一段时间以后又有新的想法，所以并非一种颜色的帽子只能戴一次。戴蓝色帽子的人可以在适当的时候让组员一起戴一样的帽子，其要点是一定要避免混乱。

思考过程往往以白帽子开始，到了一定阶段还得回到白帽子，再做客观事实的评判。在青帽子之后往往还要戴很多次白帽子，因为青帽子会想出很多新奇的想法，评判这些想法的时候就要戴上白帽子。

思考酝酿到一定程度要重新开始，只有不断反复的过程，才会让思考的结果变得更实际、更有效、更有创新性。蓝色帽子就是让思考程序化、清晰化。把思考过程安排得合理，这是蓝色帽子思考法的责任。

（刘彦辰供稿）