第6讲 黑色帽子思考法

【本讲重点】

黑色帽子思考法的涵义

黑色帽子思考法的要点

需要避开的陷阱

黑色帽子思考法的特点

黑色帽子思考法的涵义

【管理名言】

除非你的想法受到了专家的奚落，否则它就是毫无价值的。

——雷吉·雷温斯

提到黑色，容易令人联想到负面的、悲观的东西，黑色帽子思考法正是如此。第一讲讲到，水平思考法的前提就是答案有多种可能性，有些可能性是比较乐观的，而有的可能性则恰好事与愿违。

通俗地讲，黑色帽子思考法就是挑刺，主要是怎么样充分考虑最坏的情况。对于自己来说，通常发现优点比较容易；而看别人则比较容易发现缺点，这是一般人的通病。其实黑色帽子思考法跟看别人的缺点是一样的道理——利用这种对别人的敏感心理，找出工作中的缺陷，最终促进工作的不断完善。

最坏的情况、危险性、损失都是实际工作中很现实的需要考虑的方面，所以要尽情地去发表负面的意见。

黑色帽子思考法的要点

1.批判一定要合乎逻辑

运用黑色帽子思考法进行批判，一定要合乎逻辑，而不应该是情绪化的偏见、成见。无论是正面的还是负面的，只要是情绪化的、非理性的、没有逻辑的，都归在红色帽子下面。而在黑色帽子底下的批判和否定、怀疑一定是建立在理性逻辑的基础之上的。

黑色帽子思考方式就是当别人在讲述一个事实的时候，找出其逻辑上的错误。白色帽子要求小组成员一起符合理性逻辑地进行事实和数据的搜集与分析。做完分析以后就应该一起戴黑色帽子来检验这种分析有没有逻辑上的错误，尽量想办法推倒自己的结论。推倒得越容易，证明自己的结论越容易出问题；越不容易推倒，结论也就越牢靠。

2.过去的经验是否适用

每个人都有经验的总结。在理性分析的前提下，可以把过去的工具拿到今天来使用，但是是否适用则需要检验。过去的经验是不是适用于现在，就要用黑色帽子来衡量。

在黑色帽子下考察过去的经验是不是适用于今天，最重要的衡量标准是，这个工具适用的环境因素有没有发生根本性的变化。有时候在工作中用了一个方法不成功，很容易做出方法不好的结论，把这个方法否定了。其实任何一个方法能否成功与适用的条件是否匹配有很大关系。比如，物理学的一个定律是，通常情况下物质有热胀冷缩的性质，但是水例外，它在<st1:chmetcnv w:st="on" TCSC="0" NumberType="1" Negative="False" HasSpace="False" SourceValue="4" UnitName="℃">4℃</st1:chmetcnv>的时候体积最小，结成冰的时候体积反而会增加，而不是缩小。因此要清楚经验的适用条件，也要清楚例外的情况。

【案例】

在常态下，用圆珠笔或者钢笔写字，在任何地方都能写出来。但是如果条件变了，也有写不出字的时候。比如在太空，钢笔、圆珠笔都写不出字，不是没有墨水了，而是因为失去了地心引力。

有一个小故事：美国宇航局曾经向全世界发布过一个广告，征求一种发明，要求能够在太空中写字。结果有个德国小学生给他们寄了一封信，上面用铅笔写着一句话：“试试铅笔。”铅笔是靠铅和纸张的摩擦留下痕迹来写字的，不受重力的影响，所以既能在地面上写字，也能在太空中写字。它周围的环境虽然发生了变化，但是工具本身的适用条件没有发生变化，摩擦还是存在的。

然而在工作中往往容易犯类似的错误。所以使用一个工具觉得不成功的时候，要注意工具及其使用的条件是不是匹配。用黑色帽子检验过去的经验是不是适合于今天，其要点就是看与过去的成功经验相匹配的环境条件有没有发生变化。

3.一定的想象力

黑色帽子思考法有时候允许有一定程度的想象力。这与前面讲的合乎逻辑的批判好像矛盾，但是在六顶帽子思考方式当中，黑色帽子是唯一采取批判态度的，只在逻辑的前提下可能考虑得不够完整，所以有时可以略微地增加一些想象力，把思考再往黑色的方向推一步，但是不能推得太远，否则就到红色帽子的范畴去了。

4.提出可能性

对于提出否定、怀疑和悲观看法的组织成员，在一起思考的时候有一个要求，在猛烈批评的时候，别忘了提出自己的新看法，不要一味地批评，否则思考和讨论就变得没有结果了。对于原来在一个比较高的水平上用白色思考做出的结论，黑色帽子会将它向负面的方向拉去，如果没有新的思考，那就是一味地把原来的思考打碎，将整个结果引向黑暗。

一般来说，工作中有三种结论：

当破坏了原来的思考结果的时候，整个的思考水平线就向负面的方向拉动了，但我们不是去接受一个负面的结果，而是要把事情做好。这就要求立足于最坏的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顾一切地否定。

需要避开的陷阱

1.绝不辩论

有一句俗话叫“癞疮疤的孩子也是自己的好”，同样道理，如果主意是自己提出来的，你肯定要维护其正确性，而且会认为这也是在维护自己的正确性，这是人的一般心理。在运用黑色帽子思考法的时候，面对别人的批评，一定要记住一点：千万不要辩论。因为别人的批评是故意从负面去考虑的，对你提议的批评并不是对你本人的批评，每个人尤其是年轻人应该理解这一点。历史上经常出现这种情况：虽然两个将领为了自己的信仰而进行殊死决斗，但是他们彼此尊重对方的人格。这很值得我们学习，特别是在运用黑色帽子的时候，一定要清楚对提案的批评不等于对人的批评，一定要互相尊重，避免意气用事、辩论不休。

2.避免沉溺于攻击他人的满足感

提出批评的人要注意不可沉醉于批评别人的快感中。人都有这样一种心理，批评和攻击别人往往能产生满足感，赞同别人常常会感觉不如别人。这是非常危险的，也是人性中的一个弱点，需要努力克服。

前面已经提到，发现自己的优点要比改正缺点容易，而看别人的缺点要比赞扬别人的优点容易。如果拿自己的长处去比别人的短处，越比就会越觉得自己聪明，这是人性的一种弱点，要克服非常困难，但是应该把它限制在可以接受的水平，不要让它太影响工作。

所以，批评者在提出悲观、否定、怀疑的负面意见的时候，要尽可能对事不对人，否则就容易产生矛盾冲突；即使牵涉到个人，双方也要互相宽容，这样才能避免人身攻击。

【自检】

找出一个论点，组织几个人，运用黑色帽子思考法进行批判。然后综合每个人的意见，看能否得出一个更为合理的结论。

论点：________________________________________________________________

批评意见：____________________________________________________________

(1) __________________________________________________________________

(2) __________________________________________________________________

(3) __________________________________________________________________

(4) __________________________________________________________________

结论：_________________________________________________________________

黑色帽子思考法的特点

黑色帽子的特点，一方面是进行否定的、悲观的、怀疑的、负面的，但又是合乎逻辑的批评、批判、反驳；另一方面，要尽情地、尽可能深入地，甚至允许有一定想象力地提出负面意见，找出白色帽子思维过程中和结论上的逻辑错误及不够严密的地方。

【总结】

黑色帽子思考法意味着负面的、谨慎的、怀疑的、否定的态度，但是这些不是来自于情感，而是合乎逻辑的。进行知识上和经验上的逻辑判断，即使允许有一定的想象成分，也不是没有分寸的、永无边际的。在批判和否定时，一定要注意检验过去的经验的使用条件，而且不能只是一味的批判，要提出新的观点，做到有破有立。

黑色帽子思考法的特点是完全来自于理性逻辑的否定的、负面的判断，而不是来自于情感。

对于提出否定、怀疑和悲观看法的人，要求不可沉醉于批评的满足感之中；对于接受别人批评的人，则要牢牢记住四个字：绝不辩论。因为这是出于工作的需要，越不容易被驳倒的提案，牢靠性就越强，实现的可能性就越大。

（刘彦辰供稿）