TRIZ的矛盾矩阵适用范围是很小的,但是这种归纳问题和寻找解决途径的方法可以推广到经济社会等很多地方。比如,分析成功的企业案例,特别是解决具体问题的案例,是否可以做出适用于商业的类似TRIZ的方法?国人比较注重的是形象思维,比较简单的问题,通过对经验、知识的利用,结合人们的创造能力,便可以做出解决方案,这也限制了TRIZ在国内的推广。
近几年会发现到在国际上有些专家学者们将TRIZ的方法概念应用到非技术的领域。Barry Winkless & Darrell Mann(2001)曾利用40条创新原则于爱尔兰食品进行创新,他们利用这些创新原则从食品的包装与产品本身进行创新而推出新产品;Jun Zhang et al.(2003)曾将TRIZ应用到服务设计上,因为服务设计被视为是新服务发展(NSD)过程中相当重要的部分,虽然重要但在以往人们都无法利用有系统性且有效的方法进行服务设计,因此这三位学者则试着将TRIZ方法论的理论整合到现今服务发展实务的概念性设计活动中。Noel Leon(2003)也把TRIZ的概念运用到产品设计上,他认为利用此方法不仅可以让设计者有些创新的想法并且还能减少发展的时间。
除了应用外,也有学者对传统的TRIZ方法进行修改使其能适用到商业的领域。Bruno Ruchti & Pavel Livotov(2001)认为商业环境竞争激烈,管理者需要在更短的时间内做出决策又需要兼顾决策的品质,而要在短时间内,整理大量信息以做出适当的决策需要有良好的思考逻辑与架构。实务中大多数的管理者多是以其过去的经验与直觉为基础做出决策,作者们认为TRIZ这套方法论具有独特的思考程序可以提供管理者良好的架构与解决问题的程序,在参考其它研究后,提出12条解决商业与管理中组织任务的创新原则;Darrell Mann(2002)则特别针对企业环境,将生产流程视为一个系统,创造一个由作者重新挑选列出了31个参数,构建成一个新对称的商业矛盾矩阵。Mohammad. H Saliminamin & Navid Nezafati(2003)是把利用特别的采用方法将原先的40条原则转变成社会性原则。Darrell Mann & Ellen Domb(1999)试着利用例子来解释40条原则如何应用到企业环境中;John Teninko(2001)也利用社会方面的例子来解释40条原则,相信有了这些学者的研究努力为基础,TRIZ这套方法论在未来势必会朝向非技术领域发展,应用的层面会愈趋于广泛。Semyon D. Savransky(2000)认为TRIZ未来的发展可归纳成下列三类;第一:有效区域(一般的,适合任何技术VS.特殊的,针对特定工程领域);第二:方法(透过归纳与演绎得到理论的结论VS.完整的专利成果与其它技术性信息来源的实验性研究)与第三:内容(理论性结果VS.应用性个案研究)。TRIZ也正在技术与工程的历史与理论的了解、技术系统与技术流程的起点与协调性概念,工程设计的知识来源,处理创造力的心理科学的基础,不同领域的工程师、管理者与非技术人员间了解与沟通之基础等领域发展(S. D. Savransky ,2000)。现在TRIZ矛盾矩阵的发展已经取得了一定的突破,只是在我们国内没能很好的普及。
商业有商业矛盾参数与矩阵;服务业有服务业的参数矩阵。
矛盾参数、创新原则也有针对性的解释,现在可以把TRIZ矛盾矩阵应用到不同的领域,只是应用的案例很少。在实际应用方面需要使用者有一定本领域专业知识和善于类比思考。我在教学中也开始尝试性的把应用领域放宽。
物场分析法我觉得比较适合我们东方人的思考模式,但在这个领域国内外研究的人都很少,我们开始运用标准解和物场模型在管理领域尝试。改变我们TRIZ研究只限于“翻译”的尴尬局面。
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