KC761x的POE供电设计失误修复指南

本指南的适用范围

2024年5月19日前发货的所有KC761x，型号涉及KC761、KC761A、KC761B；5月19日~5月30日发货的KC761A。

问题描述

在使用POE供电时，若同时开启以太网功能，则POE供电发生过流保护，经短暂延时后保护复位，发生供电-切断的震荡。

使用POE供电时，若装有电池，则不能维持电池的正常充电电流，出现脉冲式的充电。如果未开启以太网功能，电池仍然可以被充满，但不排除脉冲式的充电干扰电池充电管理芯片的正常工作，导致某种尚未发现的风险。

原因

在设计硬件时未能准确预估以太网功能（通过RJ45接口）的功耗，将POE电流保护点设置过小。由于对以太网功能的软件支持是后期添加的，导致该问题未能及时发现，在近期进行最终测试时，该问题方才暴露。截至2024年5月18日售出的所有产品均存在该问题。

机理

电阻R67用于设定电流保护点。存在问题的设备，R67选值为10Ω，对应的电流保护点约为120mA（5V）。而以太网工作时，可能出现300mA以上脉冲电流。

应急方案

如需使用以太网功能，请采用Type-C接口供电，避免依赖POE供电。

额外的提示：如用于远程无人监测，请勿安装电池。因为安装电池后，如果停电且导致电池放空，来电时不会自动开机。只有在未装电池时才支持上电启动。

永久性解决方案

将R67替换为不大于2.2Ω的电阻，封装为0402。操作方法如下：

（1）取除TF卡，拆除外部连接线和所有电池，拆除设备背面6颗固定螺丝。切勿忘记取除TF卡。

（2）使用塑料片等工具辅助，扩大前后盖之间的缝隙，最后从靠近网口一侧拆开设备。由于有硅胶密封圈，较难拆开，需当心用力过猛拽断内部排线。

（3）分离前后壳体之间的排线。拆除前盖一侧电路板上的所有螺丝。

（4）分离控制组件（键盘显示器电路板），将其翻转。

（5）在蜂鸣器右侧找到R67，如下图红色箭头所指。

（6）用烙铁将R67上的旧电阻拆除，更换为新的电阻。通常更换为0402封装的2.2Ω电阻，可以稍小于该值，例如1.5Ω或1Ω。一般情况下，也允许不拆除旧的电阻，而是直接叠焊一颗2.2Ω的电阻。

（7）复装设备，测试POE供电是否正常。

注意事项

（1）如果不确定发货日期，请在拆机前开启网口，拆除电池，测试POE功能是否真的存在问题。

（2）由于改动很小，并且用户大多是具有动手能力的爱好者，我们建议用户自行更换，但请确保具备拆焊0402元器件的手艺并拥有适当的工具，不要冒进。对于明显属于手艺不佳或操作不当导致的故障，不在保修范围内。

（3）在早期曾声明POE供电为选配功能（虽然安装了硬件），所以请当彩蛋对待，如果不是特别需要，不用急着改。

寄回售后更换

用户可以通过快递将设备发回工厂进行修改。为避免短期内大量发回导致拥堵（也就意味着需要更长时间才能寄回），请通过原购买渠道预约时间。